Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nachdem du eine Bestellung auf Noppies.com aufgegeben hast und deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code von DHL. Mit diesem Code kannst du deine Bestellung bis zu deiner Haustür verfolgen.

Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ohne Vorankündigung zurückgeben. Du kannst deine Bestellung mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurücksenden, das auch einen Rücksendeaufkleber zum Aufkleben auf das Paket enthält. Sie können das Paket am DHL-Standort abgeben. Bewahren Sie den Versandnachweis auf und vergewissern Sie sich, dass das Paket vor dem Versand ordnungsgemäß versiegelt wurde. Lege das Rücksendeformular dem Paket bei, damit es von unserer Retourenabteilung bearbeitet werden kann. Artikel, die im Sale oder im Outlet gekauft wurden, können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Wir berechnen Ihnen 4.99 € für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Dies wird mit der Erstattung verrechnet. Wenn du mehrere Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückschicken möchtest, können diese zu einem Paket zusammengefasst werden. Verwende 1 Rücksendeetikett, füge aber alle Rücksendeformulare bei, damit es bearbeitet werden kann.

Nach Erhalt deiner Bestellung kannst du sie innerhalb von 30 Tagen ohne Vorankündigung mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurücksenden. Der Rücksendeschein ist in der Lieferung enthalten, das ist auch dein Packzettel. Artikel, die im Sale oder im Outlet gekauft wurden, können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.

Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung wird ebenfalls zurückerstattet. Wenn du das Paket zu einer DHL-Servicestelle zurückbringst, achte darauf, dass du die Sendungsverfolgung aufbewahrst! Auf diese Weise kannst du die Sendung immer verfolgen und weißt, ob sie bei uns angekommen ist. Wir werden das Paket dann so schnell wie möglich bearbeiten.