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Bearbeitung von Rücksendungen
Über den Track & Trace-Code Ihrer Rücksendung können Sie sehen, wann die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist. Sollte dies länger als 3 Wochen her sein, teilen Sie uns dies bitte über service@noppies.com mit. Natürlich werden wir alles tun, um Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir senden keine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, sondern erst, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wir berechnen Ihnen 4.99 € für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Dies wird mit der Erstattung verrechnet. Alle Rücksendungen werden administrativ nach Bestellnummer bearbeitet und erstattet. Deshalb fallen pro Bestellung auch die Rücksendekosten in Höhe von 4.99 € an.
Wir finden es wichtig, dass du zu hundert Prozent zufrieden mit deinem Kauf bist. Deshalb hast du nach Empfang der Ware noch 30 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Falls du die bestellten Artikel nicht behalten möchtest, kannst du diese innerhalb dieser Frist von 30 Tagen zurücksenden. Bitte, senden Sie die Artikel unbeschädigt und mit befestigtem Originallabel zurück.
Bewahren Sie den Versandnachweis auf und vergewissern Sie sich, dass das Paket vor dem Versand ordnungsgemäß versiegelt wurde.
Dies wird mit der Erstattung verrechnet. Du kannst den Rücksendesticker auf der mitgelieferten Retourenschein verwenden.
Die Rücksendeadresse, die darauf steht, lautet:
Noppies B.V.
Debyestr.555
52078 Aachen
Deutschland
Von Bochum aus wird Ihre Rücksendung an unser Lager weitergeleitet. Sie erhalten keine zusätzliche Bestätigung darüber. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Der Empfang kann bis zu 10 Arbeitstage dauern.
Wir schätzen es sehr, wenn du angibst, warum du Artikel rücksendest, sodass wir unsere Produkte und unseren Service auch weiter verbessern können.
Rückversand von Unterwäsche, Bademode, Strumpfhosen & Mundmaske
Aus Hygienergründen werden nur Retouren von ungetragener, mit Originaletikett versehener Ware akzeptiert. Strumpfhosen, die ihrer Originalverpackung entnommen worden sind, können nicht retourniert werden. Unterwäsche & Bademode sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nur mit der eigenen Unterwäsche darunter anzuprobieren.
Mundmaske können aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden. Kontaktieren Sie bei Beschwerden zu diesem Produkt unseren Kundendienst.
Wie auch bereits in unseren Geschäftsbedingungen erwähnt wird, bist du dazu verpflichtet, dies unmittelbar nach Empfang der Ware zu melden. Wir können dann dafür sorgen, dass du einen neuen Artikel erhältst.
Auch Unterwäsche und Badebekleidung können an Noppies rückgesendet werden. Der Artikel muss mit dem angebrachten Originaletiketten versehen sein.