Bezorgen

Verzendkosten

Verzending van je pakket naar een plaats in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk kost € 3,99 en is gratis vanaf € 50,-.

Afleveradres

Als je een bestelling doet op Noppies.com kun je er voor kiezen om je pakketje op je eigen adres te laten bezorgen, maar het doorgeven van een alternatief adres is ook mogelijk. Je bestelling kan echter niet worden afgeleverd op een postbusadres.

Levertijd

Als je een bevestigingsmail hebt gekregen van je bestelling dan is je bestelling in goede orde bij ons ontvangen. Je bestelling wordt dan standaard binnen 2 werkdagen geleverd op het door jou opgegeven adres. Werkdagen zijn bij ons van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die geplaatst worden op zaterdagen, zondagen en feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt in ons magazijn. Wij versturen je pakket via DHL. Bij grote drukte tijdens een sale periode kan de levering van je order misschien iets langer duren dan je van ons gewend bent. Maar zodra je bestelling in ons warehouse verwerkt is, wordt deze meteen met DHL verstuurd. Je ontvangt dan een bevestiging per e-mail met hierin de Track & Trace gegevens. 

Volg je pakketje

Nadat je een bestelling hebt gedaan op Noppies.com, ontvang je, wanneer je bestelling ons magazijn verlaat, een e-mail met daarin een Track & Trace nummer. Hiermee kun je je pakketje volgen tot aan je voordeur. Wanneer je niet thuis bent om je bestelling in ontvangst te nemen, zal de DHL bezorger een briefje achterlaten met een bezorgcode. Met de bezorgcode in de rechteronderhoek en je postcode zie je de vervolgstappen van jouw pakket. Bezorging inplannen waar en wanneer het jou uitkomt? Dat is geen probleem. Haal je jouw pakket liever op bij een ander DHL ServicePoint of wil je dat we nog een keer bij je langskomen? Via DHL maak je gemakkelijk een nieuwe afspraak naar jouw wens.

Verpakking

Wij verpakken je pakketje met veel zorg, zodat je je bestelling in goede orde ontvangt. Is dit niet het geval, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Na ontvangst

Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je nog 30 dagen de tijd om over je aankoop na te denken. Een Noppies retour kan altijd. Mocht je de bestelde artikelen niet willen houden, dan kun je deze binnen de termijn van 30 dagen terugsturen. De artikelen dienen onbeschadigd, ongewassen en indien redelijkerwijs mogelijk met aangehecht, origineel label teruggestuurd teworden, naar het retouradres. Wanneer je artikel beschadigd is op het moment dat je het ontvangt, vragen we je om direct te mailen met onze klantenservice: service@noppies.com. Klik hier voor alle retourvoorwaarden.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Ons retouradres is Noppies B.V., T.a.v. Afdeling retouren, Poseidonweg 17, 8239 DK Lelystad. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.